Руководитель клиентского сервиса

Чем вам предстоит заниматься

• Организация включений и технической поддержки клиентов сегмента B2C;

• Операционное взаимодействие с подразделениями региональной дирекции по функции 3ЛТП и инсталляций;

• Обеспечение выполнения филиалом SLA по клиентскому сервису B2C;

• Контроль качества инсталляций и 3ЛТП на территории сервисного центра;

• Оперативное взаимодействие и контроль подрядных организаций.

Что мы от вас ждём

• Высшее образование;

• Опыт работы в сфере телекоммуникация и связь от 1-го года;

• Управленческий опыт работы будет Вашим преимуществом. 

Что мы предлагаем

• Работа в Ростелекоме —это официальное оформление и широкий соцпакет, а ещё уникальная среда и возможность отточить свое мастерство на масштабных проектах, которыми можно гордиться;

• Стабильный и прозрачный доход;

• График работы 5/2, 8:00-17:00, в пятницу сокращенный день на 1 час;

• Профессиональный рост: реальная возможность получить повышение или горизонтальную ротацию в первый год благодаря опытным коллегам, наставникам и бесплатным консультациям с менторами и карьерными консультантами;

• Медстраховка после испытательного срока (телемедицина),жилищная и пенсионная программы, дополнительные выплаты (к отпуску, вступление в брак, рождение ребенка),помощь корпоративного психолога и юриста;

• Насыщенная жизнь внутри компании: спортивные события и турниры, лидерские программы, киберспорт, конкурсы и яркие праздники, волонтерство и благотворительность;

• Скидки на услуги Ростелекома, выгодные предложения от партнеров: рестораны и магазины, фитнес-центры, банки, отели и базы отдыха.

Адрес

улица Петра Мерлина, д. 2/1