Специалист технической поддержки 1С департамента ИТ

Функционал

• Сопровождение и поддержка существующих систем учета 1С в компании.
• Работа с обращениями пользователей. Прием и регистрация обращений, первичная классификация обращений, поиск и выработка решения по обращению пользователя.
• Описание выявленной проблемы в 1С и передача на исправление.
• Ведение базы знаний по решениям проблем, составление инструкции по работе с 1С.
• Инструктирование пользователей в решении типовых проблем по 1С.

Пожелания

• Базовые знания 1С.
• Грамотная речь.
• Опыт поддержки и консультирования пользователей.
• Желание понять и разобраться в проблеме пользователя.
• Умение обучить пользователя.
• Приветствуется: наличие сертификатов 1С, прохождение курсов повышения квалификации от 1С; навыки построения запросов в 1С.

Владение ПК

• Уверенный пользователь ПК.

Опыт

• От 1 года.

Компания гарантирует

• Работа в современном комфортном офисе;
• Стиль одежды - casual такой же удобный и комфортный как наш офис;
• Оформление согласно ТК РФ;
• Высокая, официальная, стабильная заработная плата;
• Корпоративная мобильная связь;
• Продвинутое Online-обучение, разнообразие форматов и подходов;
• Возможность прямых коммуникаций с высшим менеджментом;
• Бесценный опыт работы в Компании, входящей в ТОП лидеров среди розничных Компаний рынка России;
• Экспертная поддержка в период адаптации;
• Перспектива профессионального развития, финансового и карьерного роста;
• Классная, драйвовая команда, дружная и продуктивная рабочая атмосфера;
• Ежегодно отмечаем День Рождения компании и поздравляем коллег с различными праздниками;
• Дизайнерский корпоративный мерч доступный каждому сотруднику (одежда и аксессуары).

Режим работы

• 5/2, с 9:00 до 18:00, либо 2 через 2 (обсуждается на собеседовании).