Инженер мониторинга в команду Поиска и Каталога

О роли

Направление работы: команда технического мониторинга следит за работой сервисов Wildberries, включая поиск, каталог, ранжирование и рекламу. Когда сервис начинает отвечать с ошибками или меняются ключевые показатели, команда проверяет, что произошло, и подключает специалистов, которые отвечают за восстановление.

Обязанности

• Следить за графиками и алертами по сервисам и инфраструктуре.
• Реагировать на срабатывания и проверять, есть ли сбой.
• Анализировать метрики и логи для первичной диагностики.
• Оценивать, какие сервисы и пользовательские сценарии затронул инцидент.
• Передавать инциденты ответственным командам с результатами проверки.
• Отслеживать состояние сервисов и передавать коллегам статус по инциденту.

Требования

• Имеете практический опыт сменного мониторинга или технической поддержки сервисов.
• Работаете с Grafana и понимаете, как читать метрики Prometheus.
• Умеете искать нужные события и ошибки в логах, например через OpenSearch.
• Понимаете, как работают алерты в Zabbix или сопоставимой системе мониторинга.
• Различаете ошибки и понимаете, как нехватка памяти или места на диске влияет на сервис.
• Умеете описывать инцидент и передавать его коллегам с конкретными фактами

Условия

• График работы — 2/2 с 13:00 до 00:00.
• В команде есть обучение и внутренние экзамены. Можно расти в мониторинге и со временем переходить к инженерным задачам.
• Обучение и развитие: языковые клубы, собственный корпоративный университет, программы развития управленческих навыков и многое другое;
• Благополучие сотрудников: корпоративный пакет ДМС со стоматологией, корпоративный спорт, консультации психолога и дополнительные возможности аккредитованной IT-компании;
• Множество сообществ: клуб спикеров, футбола, йоги, шахмат и т.д.;
• Забота о семьях: создаем условия, в которых легко сочетать карьеру и заботу о близких – от гибкого подхода до масштабных проектов для детей сотрудников;
• Скидки и партнерские программы: на обучение, страхование, покупки и многое другое;
• Комфортная рабочая среда: бесплатное питание в офисе, современные офисы рядом с метро, корпоративная техника и портал для сотрудников.

О компании

RWB — международная технологическая группа компаний, образованная в результате слияния двух лидеров рынка — IT-компании Wildberries и оператора наружной рекламы Russ.

Мы развиваем одну из крупнейших цифровых экосистем, объединяя электронную коммерцию, финтех, логистику, рекламу, путешествия, здоровье и другие направления. Наши технологии помогают людям решать повседневные задачи, а предпринимателям — находить новые возможности для роста.