Специалист линии технической поддержки

Мы ищем специалиста технической поддержки пользователей - ответственного и стрессоустойчивого человека, со знанием продуктов на платформе 1С:Предприятие, хорошей памятью, логическим мышлением. Приветствуется хорошее знание одной из типовых конфигураций 1С:Управление торговлей , 1С:Бухгалтерия предприятия, 1С:Зарплата и управление персоналом, 1С:Зарплата и кадры государственного учреждения, 1С:Бухгалтерия государственного учреждения"

Обязанности:

• консультации по работе ПО на платформе 1С:Предприятие 8 - общение с клиентами по e-mail и телефону по вопросам анализа проблемных ситуаций, предоставление ответов;
• поддержание контакта с клиентом, своевременная обратная связь

Требования:

• Хорошее знание одной из типовых конфигураций Бухгалтерия предприятия, Зарплата и управление персоналом, Зарплата и кадры государственного учреждения, Бухгалтерия государственного учреждения;
• Желателен опыт работы в технической поддержке или с клиентами;
• Грамотная письменная и устная речь;
• Организованность, внимательность к деталям;
• Способность быстро обучаться новому, усваивать большой объем информации;
• Клиентоориентированность, умение решать конфликтные ситуации;