Сервис-менеджер крупного бизнеса

МТС — это цифровая экосистема. Мы создаём и развиваем сервисы в сфере мобильной связи, больших данных, искусственного интеллекта, облачного хранения, медиа и финансов — все они делают жизнь людей проще и интереснее.

Мы ищем опытного и результативного Сервис менеджера для работы с ключевыми клиентами крупного бизнеса. Вы будете играть важную роль в обеспечении высокого уровня обслуживания, удержании существующей клиентской базы и привлечении новых клиентов.

• работать с существующей и потенциальной базой;
• обрабатывать сервисные запросы клиентов крупного бизнеса;
• уметь работать с оттоком и сохранять клиентскую базу;
• анализировать возникающие проблемные ситуации и решать их.

• умение работать в команде;
• владение техникой переговоров с партнерами;
• навык ведения деловой переписки, работы с возражениями, конфликтными ситуациями;
• опыт работы с тендерами приветствуется.

• оформление в штат компании;
• оклад + 25% премия;
• график 5/2, с 8:30 до 17:30, пятница сокращенный день;
• отпуск 28 календарных дня + 3 за ненормированный рабочий день;
• корпоративную сотовую связь;
• программу ДМС с первого месяца работы - это 100% покрытие расходов в частных клиниках, включая стоматологию. Застраховать близких родственников можно со скидкой 50%. Для любителей путешествий - страховка в поездках за границу. А еще есть страхование жизни;
• компенсацию расходов на спорт или на питание;
• полезные курсы и вебинары в корпоративном университете, а также бесплатная электронная библиотека;
• единую подписку МТС Premium — KION light в онлайн-кинотеатре KION, сервис МТС Music, 30 дней бесплатного пользования подпиской OZON Premium;
• скидки и предложения от партнеров;
• развитие в командах профессионалов, которые готовы делиться опытом;
• волонтерское движение, поддержку хобби и интересов сотрудников.