Middle Support Engineer [ДЗО]

Сейчас мы ищем инженера поддержки в группа ДЗО Запад, которая осуществляет техническую ИТ-поддержку розничной сети МТС (офисов продаж и бэк-офисов).

• обрабатывать обращения пользователей через системы Help Desk в соответствии с заданными критериями качества обслуживания;
• настраивать оборудование;
• совершать выезды в точки продаж мтс, для настройки рабочего места локально.

• знание Windows, AD, WSUS, MS Office;
• Знание сетевых протоколов, принципов маршрутизации и коммутации сетей;
• Знание утсройства ПК;
• Знание основ и принципов ITSM.

• Собственную платформу MTS Ocean для получения ИТ-ресурсов, а это значит, что деплой, мониторинг, observability — не будут для тебя проблемой, ты сможешь сосредоточиться на фичах;
• Профессиональные гильдии инженеров, где мы поддерживаем друг друга и помогаем стать лучше;
• Внутреннюю площадку TechTalks для обмена опытом, дискуссий, развития навыков самопрезентации;
• Участие во внешних IT конференциях. Наши эксперты выступают на ведущих профильных конференциях, таких как HighLoad++, DevOps Conf, Joker, AHA!, Матемаркетинг и другие. А еще мы организуем собственную масштабную конференцию True Tech Day и регулярно проводим митапы для разработчиков и инженеров.
• Полезные курсы и вебинары в корпоративном университете и электронную библиотеку;
• А еще:
• ДМС с первого месяца работы, включая стоматологию;
• Страхование от несчастных случаев с 1 месяца работы. Материальную помощь в сложных жизненных ситуациях;
• Отпуск 28 календарных дней (+3 дополнительных дня за ненормированный рабочий день);
• Прием врачей общей практики и массаж в офисе;
• Мобильная связь за счет компании и льготные тарифы для близких;
• Подписка на онлайн-кинотеатр KION, сервис МТС Музыка, книжный сервис Строки от МТС, безлимитные мессенджеры и соцсети