Middle Support Engineer [Моя команда]
МТС
Гибрид3–5 летМосква Работа в ITООО МТС Веб Сервисы
Чем предстоит заниматься
- Прием обращений: регистрация и первичная диагностика инцидентов от сотрудников (L1/L2):
- Решение инцидентов: устранение сбоев в работе 4 внутренних IT-продуктов;
- Работа с БД: написание SQL-запросов для выгрузки данных и поиска ошибок;
- Интеграции и API: проверка работы сервисов и отправка запросов через Postman;
- Взаимодействие: тесная работа в паре со вторым инженером поддержки;
- Эскалация: передача сложных багов (L3) разработчикам с собранными логами.
- знание SQL: уверенное написание запросов для поиска данных и разбора инцидентов:
- понимание клиент-серверной архитектуры;
- опыта работы с Postman: опыт тестирования и проверки API, отправки запросов;
- базовое понимание Kubernetes;
- Опыт работы в поддержке или тестировании сложных IT-продуктов.
- собственную платформу MTS Ocean для получения ИТ-ресурсов, а это значит, что деплой, мониторинг, observability — не будут для тебя проблемой, ты сможешь сосредоточиться на фичах;
- профессиональные гильдии инженеров, где мы поддерживаем друг друга и помогаем стать лучше;
- внутреннюю площадку TechTalks для обмена опытом, дискуссий, развития навыков самопрезентации;
- участие во внешних IT конференциях. Наши эксперты выступают на ведущих профильных конференциях, таких как HighLoad++, DevOps Conf, Joker, AHA!, Матемаркетинг и другие. А еще мы организуем собственную масштабную конференцию True Tech Day и регулярно проводим митапы для разработчиков и инженеров.
- полезные курсы и вебинары в корпоративном университете и электронную библиотеку;
- ДМС с первого месяца работы, включая стоматологию;
- страхование от несчастных случаев с 1 месяца работы. Материальную помощь в сложных жизненных ситуациях;
- отпуск 28 календарных дней (+3 дополнительных дня за ненормированный рабочий день);
- прием врачей общей практики и массаж в офисе;
- мобильная связь за счет компании и льготные тарифы для близких;
- подписка на онлайн-кинотеатр KION, сервис МТС Музыка, книжный сервис Строки от МТС, безлимитные мессенджеры и соцсети.
Источник: job.mts.ru (МТС) 6 сентября 2026