Старший системный инженер

Обязанности

• Обеспечение полной ИТ поддержки в пределах закрепленного куста объектов: магазинов, офисов, распределительных центров - с целью сокращения перебоев в работе бизнеса, реализация развертывания проектных решений ИТ на вверенных объектах; Координация внешних поставщиков сервисов, обеспечение надлежащего уровня сервиса, ответственность за постоянное улучшение уровня сервиса; Контроль исполнения договорных обязательств и взаиморасчетов с поставщиками работ и услуг: цена, сроки оплат, объемы, сроки выполнения работ; Контроль выполнения качественных показателей эффективности (KPI) подразделения в рамках своих полномочий и компетенций; Соблюдение требований и регламентов; Стимулирование процесса управления проблемами с целью уменьшения количества инцидентов и перебоев в работе; Обеспечение требуемыми документами (рабочие таблицы, приказы, запросы и т.д.) для работы команды; Регулярный аудит магазинов / РЦ / учебных центров / офисов кластеров по качеству работы.

Требования

• Профессиональные навыки: Навыки командного взаимодействия, активная работа с коллегами и смежными подразделениями, эффективное выполнение поставленных задач на операционном уровне.
• Образование: Высшее
• Опыт работы: от 3-х лет практической деятельности в ИТ сфере.
• Компьютерные навыки: MS Office на уровне уверенного пользователя, Linux начальный уровень.
• Иностранный язык: Английский технический
• Личные качества: Работа в команде, коммуникабельность.
• Дополнительные требования: Наличие личного автомобиля

Условия

• График работы: Пятидневный
• Командировки: Командировки в пределах закрепленного куста
• Характер работы: Разъездной