Специалист технической поддержки пользователей

Мы ищем в нашу команду человека, который будет работать с клиентами. В задачи нашей команды входят обработка поступающих по разным каналам обращений, активное участие в развитии наших сервисов.
Если вы уже многое знаете - это будет вашим преимуществом. Но если опыта в службе поддержки нет, и вы готовы к обучению, мы вам поможем во всем разобраться. Работа в службе поддержки пользователей подразумевает искреннее желание помогать другим и делать это профессионально, быстро и качественно.

ТРЕБОВАНИЯ

• Грамотное изложение своих мыслей устно и письменно;
• Знание ПК на уровне уверенного пользователя;
• Логическое мышление, структурность;
• Готовность к интенсивному обучению;
• Доброжелательность, тактичность и стрессоустойчивость.

ОБЯЗАННОСТИ

• Обрабатывать обращения от клиентов, решать возникшие технические проблемы;
• Консультация потенциальных и действующих клиентов о тарифах и услугах компании.

УСЛОВИЯ

• Обучение, профессиональное развитие, получение опыта работы;
• Комфортные условия труда;
• График работы сменный‚ продолжительность смены 12 часов.

ТЕСТ

• что больше 1000 Килобайт или 1000 Килобит? Почему?
• сколько времени будет загружаться файл размером 1,43Гбайт при скорости работы интернет-линии 160кбит/c?
• как узнать свой ip адрес?

ЕСЛИ ВАМ ИНТЕРЕСНА НАША ВАКАНСИЯ, ОТВЕТЬТЕ НА ВОПРОСЫ ТЕСТА.
Ответы и резюме отправляйте на job5@icnet.ru
В теме письма укажите название вакансии.