Инженер техподдержки L2

ОБЯЗАННОСТИ

Ведется набор в команду технической поддержки (L2), специализация на одном из трёх направлений:

Distributed Train :
– Поддержка инфраструктуры распределённого обучения (Jupyter, Triton, CUDA, NCCL)
– Работа с Kubernetes и Docker-контейнерами
– Диагностика ошибок в пайплайнах и окружениях;
– Взаимодействие с командами разработки при возникновении инцидентов

Evolution Compute (облачная IaaS-инфраструктура):
– Диагностика и устранение инцидентов на базе OpenStack
– Поддержка виртуальных машин, сетей и сопутствующих сервисов
– Проведение регламентных работ и участие в модернизации платформы
– Работа с системами мониторинга и SQL-запросами

Облачная платформа и Личный кабинет:
– Поддержка пользовательского интерфейса и API;
– Анализ HAR-логов, проблем с авторизацией, доступами и биллингом
– Работа с запросами пользователей, техническая диагностика ошибок UI/UX
– Взаимодействие с командами backend/frontend-разработки

ТРЕБОВАНИЯ

Distributed Train:
– Знание Linux на уровне администратора
– Опыт работы с Kubernetes и Docker
– SQL (PostgreSQL)
– Опционально: Python, Bash

Evolution Compute:
– Опыт или желание работать с OpenStack
– Linux (сетевые подсистемы, виртуализация)
– SQL
– Опционально: Bash, опыт работы с мониторингом (Zabbix, Grafana)

Личный кабинет / Облачная платформа:
– SQL, понимание REST API
– Навыки анализа HAR-логов, работы с браузерной консолью
– Владение Git
– Linux на уровне пользователя или администратора
– Опционально: Bash

Дополнительно

– Умение работать с документацией, писать инструкции и шаблоны решений
– Способность к обучению и саморазвитию
– Ответственность и клиентоориентированность
– Командная работа в распределённой среде
– Знание ITIL-подхода, понимание IaaS/PaaS/IaC будет плюсом
– Опыт взаимодействия с разработчиками, аналитиками, продуктами
– Навыки логического анализа, умение формулировать гипотезы и проверять их

График работы: 2/2 (дневные и ночные смены)

УСЛОВИЯ

Работа в Cloud.ru— это:

Комфортная среда

• Оформление в соответствии с трудовым законодательством РФ
• Достойный уровень дохода: оклад + годовой бонус
• Расширенный ДМС со стоматологией;
• Компенсация спорта
• Штатный терапевт и психолог
• Гибкий график работы, пятница – сокращенный рабочий день
• Классный офис в Москве и коворкинги в разных городах России, а также возможность работать полностью удаленно на территории РФ
• Культура, в основе которой эмпатия, уважение, открытость и свобода строить рабочий процесс так, как считаешь нужным

Место, где ты растешь

• Индивидуальный план развития и обучение за счет компании
• Возможность вертикального и горизонтального роста
• Возможность развиваться как эксперту: выступать на мероприятиях, писать статьи

Крутая команда

• Профессиональные сообщества и клубы по интересам
• Неформальные мероприятия: от футбольного клуба до посиделок с пиццей

Еще у нас

• Материальная помощь при рождении детей и других семейных обстоятельствах
• Бонусы за рекомендации кандидатов на открытые вакансии