Инженер технической поддержки L2
YADRO
УдалённоХабаровскВладивостокБлаговещенскЧитаЯкутскМагаданПетропавловск-КамчатскийЮжно-СахалинскМосква JiraLinuxDevOpsZabbixGrafanaPrometheusTCP/IPDNSDHCPNATVPNMikroTikConfluenceEthernet
AI-саммари
Компания ищет инженера техподдержки L2 для сопровождения серверного и сетевого оборудования, диагностики инцидентов и работы с мониторингом. Нужен опыт поддержки L2, Linux и сетей TCP/IP, плюс Jira и Zabbix. Рассматривают кандидатов из городов Дальнего Востока.
Обязанности
- Обеспечивать работоспособность серверного, сетевого оборудования и СХД.
- Обрабатывать и регистрировать инциденты и обращения в Jira.
- Проводить первичную и углубленную диагностику проблем в работе сервисов.
- Анализировать алерты мониторинга, определять их актуальность и влияние на сервис.
- Работать с логами, метриками и базовыми диагностическими инструментами Linux.
- Эскалировать проблемы в DevOps, разработку и смежные команды с собранным техническим контекстом.
- Участвовать в снижении количества повторяющихся инцидентов.
- Подготавливать и актуализировать инструкции, runbook и техническую документацию.
Требования
- Опыт работы в технической поддержке L2, сопровождении сервисов, эксплуатации или системном администрировании.
- Практический опыт работы с Linux на уровне диагностики и сопровождения сервисов.
- Опыт работы с системами мониторинга: Zabbix, Grafana, Prometheus или аналогичными.
- Понимание сетей: TCP/IP, DNS, DHCP, NAT, VPN, маршрутизация. Опыт настройки и сопровождения пограничного сетевого оборудования, в т.ч. роутеров, файрволов Mikrotik, сервисов VPN.
- Опыт работы с Jira, Confluence, Service Desk или аналогичными системами.
- Умение фиксировать проблему, описывать симптомы, шаги диагностики и результат.
Условия
- Рассматриваем кандидатов из городов: Хабаровск, Владивосток, Благовещенск, Чита, Якутск, Магадан, Петропавловск-Камчатский, Южно-Сахалинск
Источник: careers.yadro.com (YADRO) 30 августа 2026