Менеджер по возвратной логистике (со знанием английского языка)

Ищем специалиста, который возьмёт на себя запуск и развитие претензионного процесса на возвратном потоке на новом проекте по доставке товаров из Китая в РФ.

Это роль для внимательного и самостоятельного менеджера, который не боится операционной работы, с сильными аналитическими скиллами. На старте нужно будет вручную запустить и стабилизировать процесс, затем - передать его исполнителям и дальше развивать через контроль, аналитику и автоматизацию.

Вам предстоит:

- запустить и стабилизировать претензионный процесс по товарным утерям на новом проекте на возвратном потоке;

- описать, стандартизировать и передать регулярные операции исполнителям;

- выстроить систему контроля процесса: аналитику, алерты, дэшборды и мониторинг;

- отвечать за утери на возвратном потоке;

- выявлять узкие места в процессе и прорабатывать улучшения совместно с командой продукта;

- отвечать за баланс своего участка и понимать его динамику; - взаимодействовать с контрагентами;

- сопровождать внедрение изменений и автоматизаций как эксперт со стороны бизнеса, сохраняя ответственность за качество процесса;

- готовить регулярные отчёты и презентации по статусу проекта, проблемным зонам и результатам внедрённых улучшений.

Мы ожидаем:

- опыт в построении и описании бизнес-процессов;

- сильные навыки Excel (Pivot, Query); - SQL или желание быстро освоить;

- активность, внимательность, хорошие коммуникативные навыки; - аналитические способности, готовность работать с большими объемами информации в высоком темпе;

- английский язык на уровне Upper-Intermediate как для переписки с коллегами в Китае, так и для личного общения;

- стрессоустойчивость, способность отстаивать свою точку зрения.