Менеджер чат-поддержки

Что входит в обязанности

• Отвечать на вопросы клиентов в чатах и социальных сетях.
• Анализировать информацию в сети интернет, комментарии клиентов по вопросам пользования услугами и сервисами Почты России.

Что мы ждём от вас

• Желание помогать клиентам, консультировать по срокам и способам получения посылок; работе отделений почтовой связи; срокам и стоимости доставки почтовых отправлений.
• Знание ПК на уровне пользователя.
• Грамотная письменная речь.

Что мы предлагаем

• Стабильную заработную плату от 30000 до 64000 руб. дважды в месяц (состоит из оклада и квартальной премии).
• Работу в крупной, стабильной компании.
• Оформление в соответствии с законодательством РФ (официальное трудоустройство и «белая» заработная плата) с первого дня работы.
• Гибкий график работы: 5/2, 2/2, гибкое начало и окончание рабочего дня, возможность гибридного формата работы или частичной занятости.
• Обучение и помощь в адаптации в новой профессии.
• Комфортные условия труда: новый благоустроенный офис, просторные помещения, зоны отдыха.
• Работа в офисе, по адресу г. Самара, ул. Льва Толстого, д.135.
• Перспективы карьерного и профессионального роста.