Технический лидер поддержки

МТС Банк развивает цифровые финансовые сервисы и делает их доступными для всех.

Мы работаем с современным технологическим стеком, высоконагруженными системами и облачной инфраструктурой.

Такой подход позволяет создавать надёжные решения для бизнеса и клиентов.

• организовывать работу команды технической поддержки
• разбирать и анализировать инциденты
• взаимодействовать с командами разработки по итогам расследований
• готовить диагностические карты и ставить задачи на доработку функционала
• развивать процессы поддержки и повышать стабильность сервисов

• опыт работы и управления технической поддержкой сложных ИТ-систем
• опыт анализа логов и диагностики технических проблем
• опыт работы с SimpleOne, РБО, ЦФТ и Grafana
• будет плюсом понимание микросервисной архитектуры и взаимодействия сервисов

• У нас ваши идеи не потеряются: предлагайте и обсуждайте, ищите новые решения и экспериментируйте. Мы всегда поддержим вас, а ещё предложим:
• достойную заработную плату
• ДМС со стоматологией с первого месяца работы
• доступ к корпоративной библиотеке
• регулярные образовательные курсы и тренинги от корпоративного университета
• внешнее обучение
• цифровое пространство (безбумажный прием на работу, коворкинг, электронный документооборот)
• специальный тариф на мобильную связь
• скидки и бонусы на продукты и услуги от МТС, МТС Банка и партнёров
• программу Best Benefits
• отсутствие дресс-кода
• современный и уютный офис в 2-х минутах от м. Технопарк
• кафе «Мечта» с полезными завтраками и вкусными обедами
• корпоративный спорт: йога, беговой клуб, вело-сообщество и другие
• тренажерный зал в офисе
• детские дни и подарки
• программу материальной помощи в различных жизненных ситуациях
• социальные проекты (раздельный сбор мусора, фандоматы, благотворительные ярмарки и волонтерские акции)