Support Engineer [Enablement platform]

Enablement platform – платформа, которая ускоряет вывод продуктов на витрины, обеспечивает единое экосистемное клиентское предложение, а так же пробует и внедряет самые новые технологические компоненты и архитектурные подходы

Наша бизнес-платформа, реализует e2e сценарии создания, офферинга, продажи и обслуживания экосистемных продуктов. Продукты включают в себя: подписки на цифровые продукты, оборудование, сервисные услуги и их комбинации.

• Разбирать проблемы, аварии и инциденты на продуктиве;
• Тиражировть знания и компетенция в рамках зоны ответственности подразделения;
• Наполненять базу знаний, поддерживать инструкции в актуальном состоянии.

• Готовность работать по графику (2/2 - день, ночь, отсыпной, выходной);
• Windows, Linux: базовые навыки администрирования, консоль, процессы, базовые сервисы и просмотр конфигов, права запуска, пользователи;
• Базовые знания и/или опыт работы с системами логирования: kibana, jaeger ui;
• Базовые знания grafana, Prometheus - в части просмотра и интерпретации метрик, желателен опыт настройки мониторинга и алертинга;
• Опыт построения дашбордов;
• Работа с postman, сваггерами и пр аналогичными инструментами;
• Базовые знания Python;
• Общее понимание того, как работают распределенные системы, обрабатывающие данные (СУБД, очереди и другие – из других у нас zeebe);
• Базовые знания и опыт работы с mongodb, PostgreSQL, Oracle;
• Kafka – базовые знания, на уровне пользователя;
• Общее понимание инцидент-менеджмента (ITSM);
• Опыт работы с GraphQL будет плюсом;
• Zeebe, Golang, С#, Gitlab будет плюсом.

• Собственную платформу MTS Ocean для получения ИТ-ресурсов, а это значит, что деплой, мониторинг, observability - не будут для вас проблемой, вы сможете сосредоточиться на фичах;
• Профессиональные гильдии инженеров по направлениям, чтобы поддерживать друг друга и обмениваться опытом;
• Внутреннюю площадку TechTalks для обмена опытом, дискуссий, развития навыков самопрезентации.
• Участие во внешних IT-мероприятиях. Наши эксперты выступают на ведущих профильных конференциях, таких как HighLoad++, DevOps Conf, Joker, AHA!, Матемаркетинг и другие. А еще мы организуем собственную масштабную конференцию True Tech Day и регулярно проводим митапы для разработчиков и инженеров;
• Полезные курсы и вебинары в корпоративном университете и электронные библиотеки;
• Медицинскую страховку с 1 месяца со 100% покрытием расходов, включая стоматологию, страхование жизни и здоровья в поездках за рубеж. А еще можно застраховать родственников с корпоративной скидкой;
• Единую подписку МТС Premium — KION light в онлайн-кинотеатре KION, сервис МТС Music, 30 дней бесплатного пользования подпиской OZON Premium;
• Скидки и предложения от партнеров на фитнес, занятия английским и прочее.