Менеджер по сопровождению продаж

Обязанности

• Своевременное реагирование на запросы клиентов;
• Своевременное создание сделок в CRM-системе;
• Формирование коммерческих предложений (КП);
• Подготовка счетов, спецификаций, дополнительный соглашений (ДС);
• Координация подготовки информационных писем и гарантийных писем;
• Координирование сбора информации и документов для тендеров;
• Заведение претензий и пени по договорам по необходимости;
• Согласование лотов/фасовки/смены артикула с клиентом в соответствии с установленным внутренним регламентом;
• Актуализация клиенту сроков поставки в случае задержки или по требованию клиента;
• Проведение операций после получения выгрузки от финансов, сверка с платежными документами и внесение в систему ERP;
• Подготовка аналитики и презентаций к встречам с клиентами на основе шаблона;
• Подготовка к аудиту/заполнение анкет поставщиков в соответствии с установленным внутренним регламентом.

Требования

• Высшее образование (экономика, менеджмент, логистика и др);
• Опыт работы от 1 года в сфере клиентского обслуживания, продаж, логистики или управления заказами;
• Опыт работы с внутренними CRM-системами (Битрикс24, AmoCRM и др.) и ERP-системами (1С УТ, SAP, Oracle и др.);
• Опыт ведения документооборота и согласования договоров;
• Опыт работы с тендерной документацией;
• Умение выстраивать эффективную коммуникацию с клиентами и внутренними подразделениями;
• Способность работать в условиях многозадачности и быстро адаптироваться к изменениям на рынке;
• Высокие аналитические навыки: умение собирать и структурировать данные, видеть связи и зависимости на глубоком уровне;
• Высокий уровень автономности.

Условия

• Оформление по ТК РФ;
• Пятидневный график с гибким началом дня;
• Гибридный формат работы;
• Возможность взять day off один раз в спринт;
• ДМС после испытательного срока, включая стоматологию;
• Доплаты до полного заработка на время отпусков и больничных;
• Современный офис в 1 минуте от метро Пролетарская/Крестьянская застава.