Системный администратор (Инженер технической поддержки в IT отдел)

Обязанности

• Настройка оборудования. Установка ОС, подготовка образов. Передача оборудования пользователям.
• Решение проблем и инцидентов с оборудованием пользователей и серверов.
• Настройка принтеров, диагностика неисправностей
• Работа с обращениями в СервисДеск-системе, обращениями пользователей по электронной почте, teams и другим каналам. Маршрутизация обращений. Решение срочных обращений.
• Вывод новых сотрудников, создание УЗ, прав доступа в различных ИС, консультация по подключению к внутреннему контуру.
• Взаимодействие с поставщиками услуг, подрядчиками, исполнителями.
• Взаимодействие с технической поддержкой внешних сервисов.

Требования

• Опыт работы в роли ИТ-инженера, эникея, или системного администратора

• Экспертные знания аппаратной части компьютерного и серверного оборудования. Разбираться в периферии и оргтехнике.

• Знание ОС Windows на уровне администрирования, опыт работы с консолью. Опыт работы с различным прикладным ПО.

• Будет плюсом знания по Linux, умение самостоятельно разобраться с проблемой

• Понимание принципов работы сети LAN и Интернет.

• Понимание работы основных сервисов и протоколов DNS, DHCP, и других (FTP, TFTP, SMTP, SSH, SMB)

• Опыт работы с Active Directory и взаимосвязанными сервисами

• Умение диагностировать проблему и находить пути оптимального решения

• Опыт взаимодействия с провайдерами услуг, технической поддержкой

• Коммуникабельность и лояльность к пользователям

• Аналитические способности, системное мышление, способность к быстрому освоению новых областей

Условия

• Трудоустройство в аккредитованной компании и возможность воспользоваться соответствующими льготами.
• Сотрудничество по TК РФ.
• Возможность работать в гибридном графике. Офис в центре Санкт-Петербурга, гибкое начало рабочего дня, распределенная команда.
• Заработная плата складывается из окладной части.
• Корпоративный мерч, который пополняется каждый год новыми элементами (и мы всегда рады новым идеям:).
• Реферальную программу – классный бонус за успешную рекомендацию.
• Занятия английским языком, спортом и ДМС с телемедициной.

А еще:

• У нас круто выстроен процесс онбординга, взаимодействие в командах и мы не забываем вместе отдыхать: встречаемся офлайн на корпоративах дважды в год.