Технический аккаунт менеджер

Мы ожидаем от вас:

• Опыт работы в сфере ИБ/ИТ от 3-х лет в роли: специалист поддержки L3/пресейл инженер/архитектор/консультант по ИБ/ архитектор ИБ/РП (с опытом внедрения решений ИБ, подготовки описания процессов, разработки архитектуры)/BDM по ИБ
• Высшее профильное образование
• Понимание принципов информационной безопасности, российских и международных стандартов в сфере ИБ (ISO 27001, ФЗ-187, ФЗ-152 и т.д.), киберугроз и методов защиты
• Знание архитектуры и функционала продуктов компании (SIEM, VM, SOAR, SGRC, TIP, ITSM, CMDB)
• Понимание принципов устройства и работы современных ИТ-инфраструктур, ОС, серверного и сетевого оборудования, архитектуры ПО

Что нужно будет делать:

• Построение дружественных и доверительных отношений с клиентом
• Обеспечение поддержки клиентов во время процесса продажи и после неё
• Участие в предпродажной активности по продуктам компании, в части разработки плана пилота, запуска пилота и контроля его реализации, а также подготовки обоснования для клиента
• Участие в проектной активности в рамках внедрения продуктов, оказание консультаций проектной команде по инфраструктуре клиента
• Оказание клиентам консультаций по развитию и оптимизации процессов ИБ в соответствие с российскими и международными стандартами лучшими практиками
• Повышение осведомлённости клиента о новом функционале/продуктах компании
• Составление дорожных карт по внедрению/развитию продуктов на стороне клиента с учетом его стратегии развития
• Анализ потребностей клиентов и предложение обновлений или новых функций для удовлетворения их требований
• Формирование ТЗ и контроль реализации инженерных доработок в продуктах, эксплуатируемых клиентами
• Погружение в процессы, настроенные в рамках продуктов в инфраструктуре клиента, оптимизация процессов
• Проведение регулярных аудитов процессов ИБ и Helth Check систем компании с выездом к клиентам
• Подготовка квартальных отчетов по эксплуатации продуктов в инфраструктуре клиента
• Участие в мероприятиях, включая внутренние мероприятия по обмену опытом, и публичные выступления с экспертными докладами

Будет плюсом:

• Опыт работы с Linux, Docker, Postgresql, Kubernetes, Kafka