Оператор

Обязанности

• Обеспечивать поддержание и развитие клиентской базы;
• Обеспечивать утвержденный уровень клиентского сервиса;
• Консультирование покупателей по телефону, электронной почте, онлайн-сервисах по вопросам наличия товара, по характеристикам товара, по стоимости и способах оплаты, по вопросам доставки товара;
• Взаимодействие с транспортными компаниями по организации доставки заказов;
• Взаимодействие со складскими сотрудниками по подготовке заказов к отправлению, приему возвратов;
• Взаимодействие с бухгалтерией для решения вопросов по возвратам денежных средств покупателям;

Требования

• Опыт работы в магазине не менее 1 года;
• Английский желательно от уровня B2;
• Знание программного обеспечения знание 1С и базовых офисных программ;
• Готовность принимать на себя ответственность, ориентация на качество, высокий уровень делового общения, инициативность и самостоятельность.

Условия

• Удаленный график работы;
• График: 3/3 с 9 до 21;
• Оформление согласно ТК РФ;
• ДМС со стоматологией;
• Корпоративное обучение, скидки на изучение иностранного языка;
• Скидки на продукцию бренда;
• Максимум возможностей для профессиональной самореализации;
• Дружный коллектив, открытая корпоративная культура.